Política de Cambios y Devoluciones

Nuestros clientes cuentan con un plazo de TREINTA (30) días, contados a partir de la fecha de compra, para realizar procesos de cambio o devolución de producto. No se aceptan solicitudes de cambios ni devoluciones por fuera de los plazos establecidos. 

Si deseas hacer un cambio o devolución de alguno de nuestros productos comprados online, puedes hacerlo comunicándote al (+57) 3148384908.

Ten presente que nos reservamos el derecho de aceptar los cambios y devoluciones con previo análisis del producto, verificando el estado de la prenda.

Condiciones para realizar un cambio o devolución:

• Productos que se encuentren en promoción o con descuento no tienen cambio.
• Para que tu solicitud sea aprobada se requiere que el producto que se pretende cambiar o devolver se encuentre en las mismas condiciones y características en que fue recibido, en consecuencia, el producto:

o   No debe estar usado o lavado

o   No debe estar modificado o alterado de su estado original